标题：投诉武清龙湖春江天玺小区虚假宣传

本人在24年7月份在龙湖春江天玺小区购买洋房一套，销售对我们承诺的是可以在24年年底提前给房本办理落户以及孩子上学问题，恰巧本人身份证24年12月份到期，当时询问销售什么时候可以给房本，回复是1月份，无奈继续等待，一月份不给，又回复二月份，一直到现在还是没有拿到房本。 本人身份证没法办理，原因是之前的房子出售了，户口被冻结，没办法解冻，也没办法落户，目前所有的银行卡都被锁卡，没办法日常交易。 实属无奈找到政府帮忙，希望有关部门可以帮我解决一下我的问题，该小区目前等房本落户的人有很多，都是被销售欺骗，虚假宣传，说是武清唯一一个可以做到先给房本后下房的小区，该公司领导一直踢皮球，不给买房人解决问题，也不回答，就一直逃避问题。希望政府部门，帮我们维权！