您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2025年4月8日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区水务局调查处理。现将有关情况回复给您：

1、《天津市供水用水条例》明确规定：供水企业不得指定设计、施工单位，小区二次供水工程由开发商通过公开招标方式与施工单位签订合同，施工单位按照设计图纸进行施工，期间由开发商委托的监理单位进行过程监督，施工完成后由开发商组织设计单位、监理单位、供水企业按照规范标准进行验收，验收合格，未发现施工质量问题。爆管问题初步判断是由土壤腐蚀造成卡箍锈蚀脱落导致。

2、依据《民法典》(第二编 物权 第二百七十四条)和《物业管理条例》 (第二条)的规定，二次供水设施属于公用设施，其产权不属于供水企业。且该项目建成后，建设单位(开发商)、物业服务企业、用户等均未与供水企业签订相关维护合同或协议，其日常的运行维护属于物业管理范围。水费是居民使用自来水时向供水企业支付的用水费用，水费中不含维护费用。

3、关于改造问题，区水务局曾多次协调开发商和物业公司，但由于改造资金量较大，开发商和物业公司无力承担。区水务局将继续与相关单位沟通，争取改造资金，同时要求物业公司做好应急抢修工作。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区水务局

2025年4月25日