尊敬的网友： 您好，关于您反映的问题，目前正在核查处理过程中，我们将继续跟进该问题，请您持续关注。 感谢您的来信！

河西区

2025年3月24日

尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区教育局核查处理。现将有关情况答复如下：具体情况工作人员已和您联系，解释好了您咨询的退费政策，根据《关于规范社会成人教育培训机构管理的若干规定（试行）》（津教党【2024】41号）第四十七条的规定，该公司不属于社会成人教育培训。疑似属于售卖录播课程、视频、软件，也可能是中介活动，建议您搜集好证据尽快起诉，依法维权，您表示知晓。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

河西区

2025年4月16日