问 题

发表人:杨* 提问时间:2025-03-11

标题:针对武清区市场监督管理局模糊处理消费争议的反馈

(一)事件:2025年2月19日我于天津西勒森电子商务有限公司在拼多多app上开设的“凤凰phoenix旗舰店”购买山地自行车一辆,型号为HA73。2月22日,到货后发现商品做工粗糙,组件为杂牌拼接,遂合理怀疑为假货,通过拼多多联系平台与商户进行商品正伪核实,商家提供2024年6月1日进货发票以佐证(发票请见附件,代码:3100211130,号码:50448481),后经国家税务总局全国增值税发票查验系统显示查无此票,即商家提供的进货发票为伪造发票。另商家提供的检验证书也存在明显PS痕迹。作为消费者,在商户发票伪造、无法提供真实进货渠道的情况下合理举证假货销售,商家无回应,拼多多以商户为“百亿补贴”商户为理由,不支持假货确认,但也不就虚假发票提供解释。(二)2月25日,我通过12315平台向武清区市场监督管理局投诉,并于3月7日收到反馈,告知商家不接受调解,投诉终止。反馈并没有提及1.商家是否认可此拼多多店铺为其合法经营店铺;2、发票作假问题。我通过电话、短信联系武清区市场监督管理局均无回应。(三)后续我通过凤凰官网授权的店铺找到一家也是用天津西勒森电子商务有限公司营业执照的店铺,询问其是否在拼多多开立商铺,其反馈无开设。那市场监督管理局查了一圈,查了什么呢?如天津西勒森电子商务有限公司确实在拼多多无开设店铺,那拼多多的店铺就涉嫌伪造,请出示调查结果,明确是否有经营。

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2025-04-09 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2025年3月20日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

您所反映的拼多多平台“凤凰phoenix旗舰店”实际经营者为天津西勒森电子商务有限公司。该公司已取得营业执照和凤凰品牌授权书,为合法经营。您所反映的发票作假情况不属于市场监管部门监管范围,依据《中华人民共和国税收征收管理法》、《中华人民共和国刑法》的规定,建议您向税务机关或公安机关进行举报。

武清区市场监督管理局

2025年4月9日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,天津西勒森电子商务有限公司向主管税务机关提供了订单相关的进项发票,主管税务机关已告知该企业合规经营。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区税务局

2025年4月9日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有