标题:针对武清区市场监督管理局模糊处理消费争议的反馈
(一)事件:2025年2月19日我于天津西勒森电子商务有限公司在拼多多app上开设的“凤凰phoenix旗舰店”购买山地自行车一辆,型号为HA73。2月22日,到货后发现商品做工粗糙,组件为杂牌拼接,遂合理怀疑为假货,通过拼多多联系平台与商户进行商品正伪核实,商家提供2024年6月1日进货发票以佐证(发票请见附件,代码:3100211130,号码:50448481),后经国家税务总局全国增值税发票查验系统显示查无此票,即商家提供的进货发票为伪造发票。另商家提供的检验证书也存在明显PS痕迹。作为消费者,在商户发票伪造、无法提供真实进货渠道的情况下合理举证假货销售,商家无回应,拼多多以商户为“百亿补贴”商户为理由,不支持假货确认,但也不就虚假发票提供解释。(二)2月25日,我通过12315平台向武清区市场监督管理局投诉,并于3月7日收到反馈,告知商家不接受调解,投诉终止。反馈并没有提及1.商家是否认可此拼多多店铺为其合法经营店铺;2、发票作假问题。我通过电话、短信联系武清区市场监督管理局均无回应。(三)后续我通过凤凰官网授权的店铺找到一家也是用天津西勒森电子商务有限公司营业执照的店铺,询问其是否在拼多多开立商铺,其反馈无开设。那市场监督管理局查了一圈,查了什么呢?如天津西勒森电子商务有限公司确实在拼多多无开设店铺,那拼多多的店铺就涉嫌伪造,请出示调查结果,明确是否有经营。










