问 题

发表人:王** 提问时间:2025-03-08

标题:不知情的情况下,机构在系统中进行附件操作,询问无答复

领导:

您好。我是24年3月在弘武体育科技续费给孩子报课(附件1),在我们不知情的情况下,机构在系统中进行附件操作,询问无答复。对此,请回复:

1.在附件2,附件3系统中显示的时间操作,该机构的操作是否合规?是谁操作的?

2.这时间段,我们没去过该机构,该机构为何进行此错误操作?

3.后续如有系统中任何操作,请提前与我协商,同意后方可操作。

4. 该机构之前错误操作见附件4无法添加

附件:

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2025-04-08 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2025年3月14日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区体育局核查处理。现将有关情况答复如下:经调查,您反映的弘武体育泉汇广场小额扣费的问题,工作人员目前正在与该机构沟通核实,如您对沟通结果不满意可与我们反馈。您与机构属于合同纠纷,如商家拒绝调解、拒绝与您沟通,您可以向12348热线进行免费律师咨询,通过属地法院进行民事诉讼,依法维护自身的合法权益。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2025年4月8日

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