标题：社区老人家中下卫生间水道堵塞不能在家方便

您好 父母为河西区，美满里 社区原住民 从过年期间 卫生间下水道就开始堵塞 之前也自行疏通过两

次 效果欠佳 有两个原因 1疏通师傅怀疑 下水道内部结构坍塌 2 整体排污外井污水水位过高. 再这期

间我母亲也多次去到居委会求助 污水处理部门也来过 就说大污水网络的事 他们也做不了主 是不是有

坍塌，整体美满里排污水位这么高 也没办法排除 即便水位下降了 管道问题也不归他们管 我想知道合

理吗？ 后续我多次拨打12345 市民热线 得到三次回复均为河西区政府反馈已经办理中 但是，除了

12345的工作人员 没有其他人主动联系我。致使老人在家不能方便！虽然是老楼房 居然住出了 平房的

感受 如果不能跟进我将逐级上报 希望有关部门能解决到底 不仅仅是污水大网的问题，而能具体到住户下水道根本解决。