问 题

发表人:杨* 提问时间:2025-03-04

标题:物业不作为致使居民财产安全得不到保障

北岸尚城物业金屋物业不作为,主要有以下几点

1、小区内部监控设备损坏不维修,导致业主丢失东西后报警查不到监控录像,还有好几起机动车被刮蹭后调取不到监控录像的事件发生,经调研,小区内部监控设备有一半都是损坏的,业主向物业公司反馈维修,物业不予理会,至今都没有进行监控维修,让北岸的居民的财产安全得不到保障;

2、对机动车乱停放的行为置之不理,小区主干道每天都有乱停放车辆而影响早晚高峰出行,这个物业公司刚入驻北岸的时候还管理过这种行为,通过锁车来杜绝这种行为,久而久之物业竟置之不理了,打电话向物业反映,他们的工作人员就说是业主素质问题他们管不了;

3、过年期间小区里的孩子在小区内部燃放炮竹,严重影响了大家的生活,向物业反映,他们只会说我们让保安过去看啦,可是每天噼里啪啦的鞭炮声还是没停。

作为在北岸住了将近10年的业主,我很爱我所居住的家园,小区的环境和居民的幸福感离不开负责任的物业公司的管理和作为,不能只想着收钱而不尽该尽得责任。

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2025-03-24 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2025年3月12日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

收到您反映的问题后,工作人员第一时间将您反映的问题进行核实:经工作人员协调,经您本人同意,近期您可以来北岸尚城居委会二楼与物业就解决以上问题协商面谈,居委会工作人员也会帮助您协调解决。后续北岸尚城居委会将会督促物业按照相关工作要求落实相关工作,及时维修设备,加强工作人员培训,提升工作人员服务态度和服务意识。如您有其他问题可拨打北岸尚城居委会电话022-22215529与工作人员联系,我们会帮助您协调解决。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2025年3月24日

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