问 题

发表人:王* 提问时间:2025-02-28

标题:中海物业管理不严,致使小区外不明人士在门外输密码

本人是中海梅江雅苑小区的业主,小区的物业是中海物业。今日上午10点多,本人在家中,门外有不明人士输入本人房间的门锁密码。本人喝止,并出门查看,发现不明人士已消失。因此,本人第一时间报警,非法闯入及盗窃未遂,并联系物业。本人小区有保安值岗,每栋楼都需要人脸识别或刷卡进入,每栋楼需要电梯刷卡或人脸识别。在上述情况下,依然发生此类影响人生安全的问题。本人自22年开始,每年每月都正常缴纳物业费,因此,本人投诉中海物业管理严重不足,在收取物业费的情况下,没有提供相对应的服务,小区以外人员影响本人人生安全。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2025-03-31 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2025年3月7日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区住建委核查处理。现将有关情况答复如下:经调查,您反映的问题,工作人员已督促物业按照《前期物业服务合同》约定的标准做好外来人员管理及相关服务工作。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2025年3月31日

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