问 题

发表人:李** 提问时间:2025-02-19

标题:盛世郦园物业经理及员工不作为

首先,绿化面积缩小了很多,那么绿化管理投入自然会降低,别墅区全部将绿地圈成了小院,这部分绿地不需要物业公司进行养护了。其次,小区内的景观水系,2个凉亭被破坏,物业公司没有尽到管理责任,至今未能修复,针对破坏行为未向有关部门报告。这部分设施的维修维护费用不存在了。再次,小区内(别墅区)的人行道路、公共车位等公共设施被别墅区圈为私人用地,这部分公共实施的维护费用不存在了。小区内路灯、有线电视网线、监控摄像头等设施损坏至今未能修复;小区高层内多处消防箱损坏至今未完成修复;小区高层电梯门口石材损坏至今未完成修复;小区高层首层电梯大堂吊打损坏至今未完成修复;小区高层疏散指示损坏至今未完成修复;电梯内广告牌清理不到位,电梯内脏乱,且电梯多次故障将乘电梯人员关闭在电梯内;小区高层安防系统、门禁对讲系统从交付至今未正常启用,闲杂人随便进入,到处贴小广告楼道,楼道打扫不及时,小区卫生清扫不到位,高层区绿化无人管理多处草地已变成荒地,物业公司没尽到管理责任;小区入口大门保安岗亭发现有无人值守情况,道闸随意打开;这些部位的维护养护费用支出都不存在了。

2、正对着物业公司门口有人占用绿地建造超市(现在已被强制拆除,现为硬化地面),物业公司未予以制止,也未向有关部门汇报。说明物业公司未能履行义务。

3、小区南侧商业公共卫生间被占用、高层区商业占用公用绿地搭建室外楼梯,物业公司未予以制止,也未向有关部门汇报。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2025-03-12 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2025年2月27日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核实:物业公司经理说明,对于园区违建圈占的情况,政府与2019年进行了统一拆除治理。路灯、网络、监控设施属于正常运行状态。消防箱每月会进行月检发现损坏情况会统一记录维修。电梯口石材、大堂吊灯、安全出口牌,安排人员现场查看,如有损坏及时维修。电梯卫生问题加强清理,小广告、楼道卫生问题沟通保洁公司领导,加强清理频次,提高卫生标准。电梯每月进行保养属于正常运行状态,运行过程中并未接到过业主报修被困电梯内的情况。绿化每年春季都会对枯死部位进行补种,由于现在天气较冷绿化属于冬眠状态开春后会及时浇灌。门岗24小时有人值守,进出车辆扫车牌号出入。如出现道闸抬起的情况有可能是故障,会及时进行维修。系统望居民理解。您有任何问题可随时拨打社区居委会电话:58510226,或者物业公司24小时电话:18649137337。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2025年3月12日

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