尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2025年2月26日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

您反映“购买奇瑞新能源瑞虎3xe”一事，我局将您的诉求通知被投诉方，开展调解工作，被投诉方反馈控制器为中控功能部分，不在平台车况披露标准内，同时所购车辆为新能源车，根据30天全面保修服务细则，排除范围包括新能源汽车。表示无法满足您的诉求，向我局提出拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款“有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的 ；”之规定，我局终止调解。您可以通过诉讼途径解决争议纠纷，特此告知。

武清区市场监督管理局

2025年3月17日