标题：关于年前对雍鑫物业紫泉项目的投诉，雍鑫物业敷衍工作

区长同志好！

关于年前对雍鑫物业紫泉项目的投诉，雍鑫物业的回复毫无解决问题的态度，内容见下文。

上次在咱们平台反应问题之后吗，雍鑫物业确实有电话联系我，我电话中咨询对方是否能够代表雍鑫物业和我谈，对方说无法代表雍鑫物业公司，只能向他的领导反映，然后就没有下文了。并且至今没有再次解决问题。这期间我联系物业管家，物业管家也不做任何答复。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。雍鑫集团在本平台不负责任的回复是因为欠费无法自动识别，而事实是，该道闸系统是24年11月在未公示的情况下刚刚更换完新设备，已经整改了识别不准确的老毛病。所以，请督促雍鑫集团紫泉项目早日停止违反民法典行为，以下为引用上次投诉的部分内容。

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

针对您反映的问题， 经天津雍鑫物业有限公司调查核实，您反映的问题部分属实。物业公司工作人员联系到业主详细询问业主关于小区车辆进出问题，业主反映小区西门没缴费不让进入，只能进出东门，此问题是本小区西门属于无人看守，道闸系统自动识别，东门是有保安人员24小时值班，如果欠费不能自动识别，保安人员会手动抬杆让业主回家，所以不存在业主所说的物业费缴纳成因果关系。

天津雍鑫建设投资集团有限公司

2025年2月13日