您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2025年2月21日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区住建委调查处理。现将有关情况回复给您：

经与销售负责人联系，销售负责人表示您是2024年9月15日定的房，交完定金后销售一直在联系您，您一直处于失联状态，今年2月9日才回复销售消息。您失联的5个月早已超过约定时间，客户单方违约无法退款。如您仍有疑义，建议通过法律诉讼途径解决。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区住建委

2025年3月13日