标题：关于东丽湖万科城西部生活圈问题的再次反馈

一、问题

距离上次反馈时隔一年多，距离交房五年之久。至今万科城赏湖苑四期居民还是需要步行20分钟才能到达最近的超市（乐购东丽湖二店），生活非常不便,，也对于街道部门的工作效率比较失望。

二、理由：

1.与住建部配套政策不符：按照住建部颁发的《城市居住区设计标准》，要求在5分钟，10分钟，15分钟生活圈内落实分级商业配套设施。虽然四期按照规范规划了商业配套建筑，但交楼四五年的时间一直没有招商，导致配套建筑没有任何意义。

2.与天津市商务局政策不符：按照天津市商务局印发《天津市社区商业配置规范指引（试行）》的通知。要求分为街道社区商业，居委会社区商业，业委会社区商业，对应在5分钟，10分钟，15分钟生活圈内落实分级商业配套设施。

3.居民基础生活不能满足：赏湖苑四期居民需要步行20分钟才能到达最近的商业配套（无论什么级别的商业），远远超过相关政策和规范的要求，导致这四年的社区生活非常不便。

4.现有业态无用且必要性业态全无：近一年招商了民宿和乒乓球馆等个性化业态，而基础性业态如菜市场、超市、早餐店全无，商业业态与居民需求完全不匹配。

三、诉求：

1.希望有关领导能参照上级规范要求，解决商业配套问题。哪怕按照最低标准，在15分钟生活圈内设置小型超市，也比现在走20分钟强。

2.希望有关领导确认上述问题的真实性和必要性，给出解决时间点，解决五年时间还没解决的生活问题。

3.希望电话沟通诉求问题。

四、相关建议：

1.街道主导工作开展：招商不可完全依赖万科地产，街道要有相关措施支持社区商业落地。

2.引导社会资本参与：街道最好主动寻找和对接商家，同时制定工作计划和指标，以最快速度寻找到合适商家入驻社区。

3.租金减免与补贴政策：街道可通过前期租金补贴或减免帮助商户度过初期经营困难，并提升招商吸引力和商户存活率。

4.信息服务与宣传：利用街道社区公众号、公示栏等渠道发布招商信息，推介优质商户，降低信息不对等。