问 题

发表人:孙** 提问时间:2025-01-25

标题:静海区独流镇同福嘉园监控问题

尊敬的区长

您好!

首先感谢您在百忙之中看到我写的投诉信,于2025年1月24日独流镇同福嘉园24号楼,我放在楼下的电动自行车被人盗窃,发现后,我联系到了当地派出所部门进行寻找犯罪嫌疑人,首先到达派出所由当夜值班人员带领查看附近视频监控,因监控只能摄录至小区门口处,无法清楚观察小区内部具体情况,民警同我们决定到小区内部查看小区监控以确定电动车去向,我们同民警到达小区后通过门卫查看监控画面,门卫值班人员为我们展示监控画面其监控画面显示“无信号”,并告知我们小区监控已经损坏多日且住户以及门卫值班人员曾多次向物业进行告知,物业迟迟不尽兴修复多次拖延维修,我不知道这算不算是对小区住户的不负责任,小区内上百名住户每年物业费用总计超百万,我想知道这部分物业费用到底用在什么地方,对于小区监控是保证小区内部安全以及社会安全的基础设施,我希望相关部门多多关注底层民生的问题,也希望相关部门的负责人员对物业部门进行走访询问,给我们基层人民一个满意的解释。

辞职

敬礼!

2025年1月25日

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2025-02-20 是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2025年2月8日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

经了解小区监控为建楼初期开发商自行安装,小区监控为小区内公共设施,日常维护维修由物业维修。但因该小区监控达到了规定的更新改造年限(大约9年左右),线路设备老化严重,需要进行大规模的更换、改造等,且更换费用较高,该费用应由全体业主自筹。经与小区物业沟通,目前小区物业正与开发商协商更换,该小区一期三期已更换完毕,您所居住二期面积较大,更换监控设备需要资金较为巨大,开发商资金不足,暂时未能及时更换,开发商承诺待后续筹足资金后更换。独流镇政府也会持续跟进,协调开单位与居民积极筹措资金更换。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区独流镇政府

2025年2月20日

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