童程童美教育机构负责人跑路，目前已在校外培训家长端申请退费，平台客服说需要联系科技局与教育局核实反馈给平台，方可退款，请相关部门协调处理，谢谢
唐*网友： 您好！ 您于1月17日在政民零距离的留言已收悉，相关问题答复如下： 经与教育部门沟通，目前监管平台退费须经家长、机构及属地教育、科技部门核实后，由平台后台协助退款，我局已将您的情况推送至河东区有关部门，并推动尽快协调处理，属地有关部门已就相关事项与您进行沟通，我们将持续跟踪有关进展。 以上答复已与您进行了电话沟通，并得到您的认可，若还有疑问，请与我们联系，联系电话：58183617。 感谢您对天津科技工作的关心和支持！祝您生活愉快！
唐*网友：
您好！
您于1月17日在政民零距离的留言已收悉，相关问题答复如下：
经与教育部门沟通，目前监管平台退费须经家长、机构及属地教育、科技部门核实后，由平台后台协助退款，我局已将您的情况推送至河东区有关部门，并推动尽快协调处理，属地有关部门已就相关事项与您进行沟通，我们将持续跟踪有关进展。
以上答复已与您进行了电话沟通，并得到您的认可，若还有疑问，请与我们联系，联系电话：58183617。
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市科技局
2025年1月26日
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