问 题

发表人:董* 提问时间:2025-01-13

标题:关于雍鑫物业公司服务不到位和违规行为的投诉!

区领导好,我是紫泉庭院的业主,我反映一下雍鑫物业紫泉庭院项目的车辆管理问题,雍鑫物业紫泉庭院车辆是只有两个门可以进出车辆,东门是面向社会车辆和业主车辆,西门只面向业主车辆,社会车辆不得进入,但是物业费逾期未缴纳的业主车辆会被物业作为社会车辆处理,不能从西门进入,这明显违反了《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定,业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。但物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。虽然该条款未明确提及“不让业主车辆从正常大门进小区”这一行为,但其精神是保护业主的基本居住权益,防止物业采取过激手段。

目前 雍鑫物业公司紫泉项目明确存在与物业费缴纳成因果关系的不让业主车辆进小区的行为,请予以协调!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2025-02-13 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2025年1月21日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您反映的问题, 经天津雍鑫物业有限公司调查核实,您反映的问题部分属实。物业公司工作人员联系到业主详细询问业主关于小区车辆进出问题,业主反映小区西门没缴费不让进入,只能进出东门,此问题是本小区西门属于无人看守,道闸系统自动识别,东门是有保安人员24小时值班,如果欠费不能自动识别,保安人员会手动抬杆让业主回家,所以不存在业主所说的物业费缴纳成因果关系。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

天津雍鑫建设投资集团有限公司

2025年2月13日

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