于*同志：
您好，留言收悉，就您咨询的相关问题，
1.关于用户注册过程中小区、楼门单元查询不到的问题
经与技术部门沟通，市民反映的问题是由于“物业服务平台”使用的注册比对数据来源于天津市测绘院数据库，受数据库数据定期更新频度的影响，会出现查询不到小区名称等情况。“物业服务平台”上已公布技术支持电话，如果再出现此类问题，市民可以直接通过电话反映相关问题，技术人员核对数据后会进行相关数据更新。
2.关于App的使用还有咨询服务电话的问题
咨询电话已在系统平台首页上公示，市民可拨打022-23034555转8033与技术部门联系。
