问 题

发表人:李* 提问时间:2025-01-08

标题:回复不满意,不诚恳,没有实际解决问题,没有正是问题的态度。

领导:

1.街道办事处的回复第一条至第四条,特别是第八条,小区业主们表示不能接受,业主们的问题反馈是想居委会与物业公司实际认识到工作中哪些方面存在不足之处并督促及时调整,保障社区(防火,防盗,防电梯坠落)安全无小事,增加小区业主们的幸福指数,而不是与老百姓积怨过深。。。

2.举例说明,之前反馈1-3条回复不准确,因为当时在业主群里多次报修反馈,物业公司一直不给解决,暴露出物业公司的态度及用人方面出现很大问题。有些人就是不干事,不作为,很多人通过关系不劳而获,是否存在利益输送或者等价交换或。。。的行为?

3.电梯安全问题因此款电梯质量担忧,经常损坏,如造成重大伤亡事故悔之晚矣,请与街道反馈此问题,业主们要求更换品牌电梯。。。

4.小区绿化问题回复比较模糊,绿化公司每年开春时候浇水与打药都不全面,只是把表面或者距离物业公司近的地方处理,有些地方管都不管,导致大量树木枯萎,就这样绿化公司还能一直合作着,是否有蝇贪蚁腐的行为。

5.报备:如涉黑涉恶打击报复及家人及制造意外等行为必将使用法律武器维护自身及家人们的人身安全。

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2025-01-17 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况部分属实。孔官屯居委会工作人员针对居民反映的问题立即与物业公司核实并反馈给居民,具体情况如下:

1、针对居民反映的积水、路灯不亮、绿化、电梯质量等问题,居民可自行联系物业公司客服,由物业公司对此进行维修。

2、居民反映的物业公司人员管理问题,经核查,物业企业为整包小区服务合同,属自负盈亏,物业公司合理配备相关工作人员。对于居民反应的维修不及时、整改不到位,居民可以联系网格员,居委会将对此督促物业公司及时整改。

3、居民反映的小区电梯损坏问题确实存在,主要因居民违规电动车上楼破坏电梯感应器、门机皮带、电动车阻拦器所导致的停梯,电梯维保单位会进行配件和运行观察,在确保安全情况下才能开梯运行。

4、经与物业公司核实,绿化公司按照合同约定对小区绿化进行维护,树木大面积枯死情况不属实。

5、居民如若发现涉黑涉恶情况,可将自己发现的情况、掌握的相关证据,经联系属地派出所进行报警处理。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区徐官屯街道办事处

2025年1月17日

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