问 题

发表人:吴** 提问时间:2025-01-02

标题:要求退还在慢城食品科技有限公司东丽分公司储值卡余额

2024年5月底及6月底共在该企业商铺储值共计1500元,目前卡内余额1120.46元及一张218元蛋糕券未兑换,2024年11月29日晚,去汇成广场才发现该企业商铺撤离,原商铺位置已无任何慢城标志,该公司之前没有通过任何方式通知消费者,当时办储值卡是该商铺宣传赠送一张218元蛋糕券才办的,是为了离家近购买方便,该企业商铺没有留下任何联系方式,严重侵犯了消费者的权益,要求立即退卡内余额,赠送的蛋糕券折合成现金一并退回。希望有关部门积极帮助解决,谢谢。

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反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2025-01-13 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成区商务局调查处理。现将有关情况回复给您:

东丽区商务局工作人员与涉事单位慢城食品科技有限公司东丽分公司负责人进行了沟通,该负责人表示计划近期重新开业,顾客可以继续消费。已将上述情况告知您。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区商务局

2025年1月13日

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