刘**同志：
您好，留言收悉，就您咨询的相关问题，天津市物业服务平台已于2024年底正式上线“津心办”。市民可通过“津心办APP”或者“津心办微信小程序”通过点击“旗舰店->市住建委->物业服务”。进入物业服务平台后，通过录入个人信息和产权信息完成注册后，即可使用。由于平台系统在基础数据比对等过程中需要对接市大数据平台的基础数据库，物业服务平台搭载在津心办上是为了能够共享数据。
1.关于认证之后如何发起投票的问题
根据《天津市物业管理条例》相关规定，街道（乡镇）负责本辖区内业主大会成立和业主委员会换届等项工作的组织、指导。因此，发起投票的功能设置在街道（乡镇），赋予街道（乡镇）管理端账号，负责发起相关项目投票事项，业主委员会（业主）如有公共事项需发起投票，可向项目所在地街道（乡镇）申请，由街道（乡镇）牵头发起投票。
2.关于统计投票结果
在“物业服务平台”自动对投票数据进行统计，在投票结束后显示投票结果，项目所在地的街道（乡镇）能够在管理端接收到表决结果，任何单位和个人均无权对相关信息进行修改。
此复
