您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2025年1月13日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成东丽湖街调查处理。现将有关情况回复给您：

经核实，该小区电梯控制系统属于房屋交付时的配套设施，启用小区梯控是物业公司结合小区实际情况，实施的管理行为，且居民使用梯控均需要授权，按时缴纳物业费可长期授权，未缴纳物业费可短期授权。您提到的物业服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准等内容在物业服务合同中有明确说明，前期物业合同在物业服务中心前台公开公示，小区业主也可以前往查看；关于业主共有部分的经营与收益情况，物业公司表示年底完成收费（含物业费、停车管理费等）和支出审计之后，向小区全体业主公示小区整体收费（含物业费、停车管理费等）和支出情况；关于物业服务履行情况，物业会定期在小区公示栏内进行公示；关于维修资金使用情况，经核实该小区暂未使用维修资金，如使用维修资金严格按照程序使用并向居民公示。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区东丽湖街

2025年1月23日