本人为宸澜华庭业主,此为新小区,入住不到两年,窗户玻璃在毫无征兆的情况下突然爆裂,在业主群之前也有出现类似情况,跟物业反应,说玻璃质保期两年了,不给保修需自己更换。众所周知,钢化玻璃的寿命通常在十几年,而这交房才两年多时间,玻璃突然爆裂,而且也出现过类似情况,完全怀疑是玻璃质量问题。质保跟寿命是两回事,不能一过质保就坏,现在严重怀疑开发商使用的玻璃是否达到国家标准的钢化玻璃,是否是假冒伪劣材料。
尊敬的网友: 您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下: 工作人员第一时间与您联系了解到您的诉求是:宸澜华庭小区4-3-101住户家中玻璃爆裂,居民要求更换窗户玻璃问题。东蒲洼街道回复:经调查核实,该住户房屋于2024年8月31日过质保期,地产企业目前反馈玻璃已过两年质保期不能更换。社区工作人员可配合您沟通物业公司与地产企业协调更换玻璃事宜。您也可寻求法律途径解决,东蒲洼街道司法所可为您提供免费法律援助。您可拨打社区居委会电话88676233反映其他问题。 感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。
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工作人员第一时间与您联系了解到您的诉求是:宸澜华庭小区4-3-101住户家中玻璃爆裂,居民要求更换窗户玻璃问题。东蒲洼街道回复:经调查核实,该住户房屋于2024年8月31日过质保期,地产企业目前反馈玻璃已过两年质保期不能更换。社区工作人员可配合您沟通物业公司与地产企业协调更换玻璃事宜。您也可寻求法律途径解决,东蒲洼街道司法所可为您提供免费法律援助。您可拨打社区居委会电话88676233反映其他问题。
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武清区东蒲洼街道办事处
2024年12月26日
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