标题：办理遗属待遇被无故叫停

上周五去本人携带者我父亲相关死亡证明材料去天津市和平区社保分中心办理遗属待遇，办理中途突然工作人员叫停了办理流程，称我父亲的单位属于市财政局补贴相关困难企业，无法退保险，叫本人回家等消息，无法给予啥时候的时间表，就四个字回家等信儿，作为公民我带着材料是合理合法的，我也是按照国家的法律规定去办理相关事务的，不知道我错在哪？要无限期等到啥时候？