标题：供暖问题--天津市鑫泰供热有限公司供暖不热问题

自2024年供热开始，鑫泰供热有限公司供暖一直不热。

从供暖开始到11月20日测温，期间要求测温，拖到11月20日气温回暖（晚上八九点室外温度六七度），才进行测温。当时将家里的温度计和测温用温度计进行对比，几乎无差异，特地拍照留证（见附件）。测温后，每天晚上家里温度18/19度，也不热，供热公司以天津市最低温度18度为由，告知没问题。进入12月份，供热温度不足18度（见附件），和供热公司沟通两次无效果，每次沟通，都让维修师傅上门查看。维修师傅说没法解决温度低的问题，暖气片没有问题，再反映给供热公司就杳无音讯，没有相关人员进行回复并提供解决办法，一直把皮球踢给维修部门。之前也向12345反映过此问题，但是供热公司无人理会，也没接到任何电话。希望在此平台能解决这个问题，谢谢！

还有，根据GB50736-2012标准中5.3条，对进出水温度有明确要求，供热公司是否应该按照这个标准进行供暖，还请解答一下困惑，谢谢！