问 题

发表人:于** 提问时间:2024-12-09

标题:新交付小区地库,电梯无信号,住户房间内信号很差

本人为西青区大寺镇绿城桂语朝阳业主,该小区地库及电梯联通和电信均无信号,找小区解决说这个事情得找运营商,打了电信的客服说查了这一片的信号没有问题,然后电信相关人员反馈,说这个建设的事情需要和物业沟通协商安装,并且短时间内得不到有效的解决,这是民生基础设施建设问题,新交付的小区,基础设施建设不完整为什么可以交房,我想请问一下,这个问题该怎么解决,不管是安卓手机还是苹果手机均无信号,包括一些品牌的新能源车辆,进入地库根本连不上网,如果发生紧急事件,无法及时和外界进行沟通,包括电梯里都没有信号,如果遇到电梯停运等突发事件,电梯内电话出现无人接听等情况,被困人员如何求救,这不是一件小事情,这涉及到个人的人身安全等问题,请求有关部门督促解决一下这个事情。请24小时内给与回复。

反 馈

回复部门:西青区 回复时间:2024-12-25 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您的留言我们已经收到,有关部门正在了解情况。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,生活愉快!

2024年12月17日

尊敬的网友:

收到留言后我们立即协调赤龙南街道办事处调查核实。经了解,目前移动公司正在小区内铺设信号设备;联通公司线路已铺设完成正在履行公司相应程序购买设备,购买设备后及时进行安装;电信公司目前无安装相应设备的消息。

感谢您对我们工作的理解与支持,祝您身体健康!生活愉快!咨询电话:赤龙南街道办事处85295025。

2024年12月17日

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