问 题

发表人:许* 提问时间:2024-12-09

标题:下水道主管道堵塞

尊敬的各位领导您好!我们居住的和平区柳州路益寿里系公产房砖混小区,因我们七号楼下水道主管道堵塞,造成我家卫生间大量污水粪便跑冒溢出。12月8日上午8点半,我给和平区五大道房管站23316931打电话请求派员来处理疏通下水道管道的事宜。五大道房管站工作人员先是称周日都歇班,没有人处理,只能登记,日后处理。在我再三请求下,工作人员才派来两个师傅到场。两位师傅先是拒绝进屋察看,后直接打开小区污水井井盖说,主管道堵不属于他们负责,如果是一楼自封小院内有井盖下面的管道堵归他们负责,说这个情况归排管站负责。我又联系排管站工作人员到场打开井盖察看后,称他们负责小区院内管道之间的疏通及维护,他们说这是下水道主管道堵了,这种情况是由房管站负责。后再与房管站工作人员联系,对方态度恶劣,拒不配合疏通管道。我真的没想到我身处天津市的市中心,办事这么艰难,在与他们沟通无果后,事情只能作罢。

本人诉求:五大道房管站一把领导当面赔礼道歉,赔偿疏通下水道相关费用320元。

根据天津市住房和城乡建设委员会制定的《天津市直管公产房屋管理办法》第四十一条之规定, 直管公产房屋管理单位应当对出租的直管公产房屋及其设施设备承担修缮责任,按照直管公产房屋的修缮范围、标准和技术规范进行维修、养护。

希望天津政务网上刊登的该管理办法不是一纸空文;希望天津市住建委官网在住建动态提到“明年怎么干,请您提意见”专栏不是纸上谈兵,当下老百姓面临的一些民生问题都解决不了,何谈明年怎么干?希望市住建委强化责任监督,抓好作风建设,将进一步规范本市直管公产房屋管理,切实维护直管公产房屋权利人的合法权益的口号和理念走深走实。借着习近平总书记来津考察看望慰问基层干部群众的春风,天津正聚焦经济建设这一中心工作和高质量发展这一首要任务,以推进京津冀协同发展为战略牵引,勇担使命、开拓进取,全面建设社会主义现代化大都市,奋力谱写中国式现代化天津篇章,莫让冷硬横推,不担当不作为的歪风邪气肆意,寒了千千万万百姓的心!

附件:

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2024-12-20 是否超时:否

许*同志:

您好,留言收悉,我们已将您提出的问题转交相关单位,将按时向您反馈结果。

此复

 

市住房城乡建设委

2024年12月18日

许*同志:

您好,留言收悉,就您咨询的相关问题,经和平区五大道房产管理部、和平区排水管理所甄别,和平区益寿里7号楼下水管道堵塞问题属于用户使用不当导致。根据天津市房产管理服务中心文件(津房管中心修〔2021〕46号)市房产管理服务中心关于印发《市内六区直管公产住宅房屋修缮范围》的通知,“经甄别因使用不当造成淤堵或不畅的,应由承租人负责疏通。”的规定,故此次管道堵塞问题不在修缮范围,应由反映人负责疏通。2024年12月20日,和平区五大道房产管理部联系您为其进行了解释。

此复

 

市住房城乡建设委

2024年12月20日

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