标题：天津市东丽区新立街融创城一期融翰园物业的监督管理

住建委物业办的同志，

您好！

针对天津市东丽区新立街融创城一期融翰园物业，我有以下2个问题要投诉：

鉴于物业办职责范围包含以下两点：

1.负责物业管理活动的监督管理。这包括对物业服务企业的服务质量和行为规范进行监管，确保其按照物业服务合同的约定提供相应的服务。如果物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害，应当依法承担相应的法律责任。-----从2016年购房至今，贵科室是否对其物业收费标准和实际提供服务进行了监察管理？监察结果是否落实到书面？为何该小区一期2000多户业主从未看到任何监督管理迹象。

2.指导并监督业主大会和业主委员会的工作。住建委物业科需要指导业主大会、业主委员会的成立和运作，确保其依法履行职责。同时，还要监督业主大会、业主委员会的决定是否合法合规，是否符合物业管理区域内的实际情况。----小区交房至今仍未成立业主委员会，业主与居委会多次咨询交涉无果，甚至干涉阻挠。贵科室是否有了解？

如贵科室对以上工作已监督管理到位，烦请在此公示结果。例如每年监察次数，监察时间、监察物业服务包含几大项，监察监察的过程和结果视频图片。

感谢！