金玉府物业违法使用梯控，且电梯多次下坠困人

我是东丽区金玉府小区业主，小区物业在未征得业主同意下私自使用梯控设备，此行为违反了《民法典》第278条、第271条及《物业管理条例》等相关规定，侵犯了广大业主的合法权益。

1.物业私装梯控，没有征得超过三分之二业主的同意。根据民法典相关规定，电梯、电梯井、楼道等属于业主共有部分，其使用管理应属于业主共同决定事项，物业不可擅自做主，此行为不符合法律规定，是违法行为，应予以严惩。

2、加装电梯梯控本身存在诸多问题，对电梯维护、业主日常生活均带来负面影响，刷卡乘电梯且只能停靠刷卡层，如有来访者或突发情况还需要业主下楼去接，原本只需运行一次，无形中反而增加运行次数。

3、加装梯控存在极大安全隐患，电梯轿厢内无手机信号覆盖，遇紧急情况或电梯故障时，需按亮每层楼以施自救，但电梯门禁无法按亮其他楼层，电梯无法停靠，威胁生命安全。120医护人员无法使用电梯，不能及时进入抢救危重病人。

4、17号楼客梯频繁损坏，电梯故障的记录和维修历史可证明电梯问题的严重性和持续性。已出现多次跨楼层掉梯、困人、停梯事件，物业仅简单维修，不从根本上给业主关于电梯的解决办法。

5、物业公司提供服务质量达不到合同约定标准，安全保障义务履行不到位，业主拒绝缴纳物业费，同样用梯控的方式加以限制。

要求物业单位立即停止并解除梯控，明确自身位置，提升服务质量，履行应尽责任，希望领导能够为民做主，正确行使法定职权，严惩物业违法行为