尊敬的网友： 您好，关于您反映的问题，目前正在核查处理过程中，我们将继续跟进该问题，请您持续关注。 感谢您的来信！

河西区

2024年11月26日

尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区商务局核查处理。现将有关情况答复如下：经调查，您反映的问题，工作人员经多方查找，因无法联系商家进行调解，建议您通过司法途径维护自身权益。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

河西区

2024年12月16日