标题：供暖不达标收费不合理，多次沟通，解决无门

小区供暖为北京金房供暖公司，按建筑面积一平米30收费，连续反应2年，价格任然不变，天津市规定，居民用热，按套内面积25一平米收费，供暖公司随意加价，导致每个供暖季多花费将近千元。

2023年供暖季，本人全额缴纳供暖费，但是供暖过程中，屋内温度最高16度，多次要求上门测温，测温人员上门两次后，发现确实供暖不达标后，不再上门测温。

2024年供暖季，本人去供暖公司驻小区办事处办理供暖，供暖人员任然要求全额缴纳供暖费，且多次蛮横表示“你爱咋滴咋滴，我们没有领导，你愿意投诉投诉去吧，投诉你也解决不了问题”等不负责任言语，本人多次致电金房400服务电话，金房表示会解决，但是一直与驻小区供暖人员互相推诿，拒不解决问题。本人在2023年度多次拨打12345电话反应，未得到解决，都是口头表示会解决。

老百姓实在被逼无奈，请求领导为老百姓做主，解决这个困扰我好几年的问题。