问 题

发表人:王* 提问时间:2024-11-06

标题:小区自来水长期爆管停水,电梯修复周期长,卫生等无人管理

1.小区自来水网管长期爆管停水,修复周期长

2.电梯频繁损坏无备件,维修周期长

3.卫生无人打扫,小区内杂草

4.门卫亭无人值班看管

5.小区入口道闸长期打开状态

附件:

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-12-03 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2024年11月13日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成军粮城街调查处理。现将有关情况回复给您:

军粮城街工作人员已与您电话联系并沟通告知:1.物业公司配备专业的电梯维保工作人员,一旦发现问题会及时进行维修或购件,及时更换老化设备及配件,保障居民乘梯安全和出行顺畅;您反映的中水停水是由于地库中水管漏水主电箱进水损坏导致停水,属于突发事件,物业公司24小时都有工作人员值班,有应急班组随时待命及时维修。经核实,已于11月10日上午修复恢复正常供水,现您反映的小区无停水情况。2.物业公司会继续对绿化缺失部分补种草坪、种植花卉树木、及时修剪和喷洒药物等美化居民居住环境;物业公司会严格按照三级物业公司服务标准要求保洁员定期对楼道卫生进行打扫及定期消杀工作,做好园内地库卫生清洁工作,及时清理园内垃圾,督促物业公司加强各项卫生服务管理,保障居民的生活环境干净整洁。3.小区门岗24小时均安排值班人员值守,确保及时应对、解决突发事件。4.小区入口道闸系统本正常开启,由于紧邻学校且小区内设立配套幼儿园,在上学和放学高峰期人车流量比较大,为避免发生行人走车辆通道被砸、车杆被碰坏现象,避免发生意外,故物业公司将道闸系统关闭、车杆长期抬起以便居民出入安全顺畅。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区军粮城街

2024年12月3日

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