标题：投诉天津市武清区金融街融悦景苑物业

我是天津市武清区黄庄街道金融街融悦景苑小区的业主，我想投诉该小区物业管理。我是2022年4月买的该小区，当时买房子就买了两个车位，我们同年8月份去物业交物业费和装修押金，准备交车位管理费，该物业一个小姐姐出于好心告诉我们，你们没住进来可以先不交车位管理费，我们也不懂，就以为是不住进来，不把车停在车位，这个车位管理费就不用交，以至于拖到今年的9月份，我们想着门口也没地方停车了，还是把车停在车位吧，然后去咨询物业怎样办理开停车位的事儿，然后物业工作人员告知，我们得从22年8月份到24年8月份的车位管理费补齐了，合计5760元，我当时就懵了，我说，我的车不停在车位你们也要收钱是吗？她们工作人员的回答说，是的，大家都这样的，说之前购买车位的协议上都写着的，后来我就反问她们，那为什么这一年多的时间没有一个物业人员告知我们这个停车位是停不停里面都得收钱呢？还有为什么22年我要交车位管理费的时候，那物业管理人员要拦着我们？以至于误导我们以为车不停在停车位就不收钱？物业工作人员没有给我一个回复，只是推辞，找借口，说，之前的物业人员辞职了，给我解释不了，而且这个事情是9月份跟她们沟通交涉，她们物业没有一个人来给业主解释或者解决这件事情。我们是投诉无门，打了12345一个星期过去了，没有一个人给我回电话。金融街这么大的品牌，我们业主一年交着5600多的物业费，就这样的服务是吗？我希望相关部门能解决此事