问 题

发表人:吴* 提问时间:2024-10-23

标题:百川燃气开通燃气乱收费不予开通

领导您好!我是武清下朱庄颐尚花园的住户,在办理开通燃气的过程中,遇到了百川燃气乱收费的现象,目前燃气一直无法开通。希望领导对以下5个问题给予解释。

恳请领导根据相关行规、法规为居民尽快解决开通燃气的问题。

1.百川燃气在燃气接入过程中 需要对燃气自闭阀、波纹管、专用接头进行的收费并未进行公示,其中自闭阀收费200元,波纹管收费90元,安全费300元,共计590元。另居民了解到,自闭阀市场价20元-70元不等,波纹管15元-30元不等。那么百川燃气此行为是否与要求公开公示收费价格及合理收费价格相违背,百川燃气销售价格虚高的自闭阀的200元费用是否应经由物价局备案?收费是否合理?

2.百川燃气客服人员称居民需要安装自闭阀以及燃气报警器依据都来自于天津市城市公用事业管理局的[2022]57号文件,推进燃气户内设施安装改造“六个100%”的工作通知。但是我从市十八届人大常委会第六次会议审议了市政府关于我市燃气工作情况的中得到的说明却是“免费为所有居民燃气用户换装物联网燃气表和安装燃气自闭阀;商业用户除此之外还必须安装燃气报警器和使用熄火保护灶;(附图)而且居民了解到在滨海新区的生态城和塘沽区均为住户免费安装了自闭阀。为什么滨海新区的政策和武清区的百川燃气政策不一致?

3、百川燃气仅应为居民提供燃气相关服务,不应在高于市场价数倍的价格转卖各种材料牟利。百川燃气称若居民自行在京东、天猫购买的自闭阀可能会存在安全问题,其结论是只有在百川燃气购的安全阀才会不存在安全问题,百川燃气明显凌驾于国家质量安全局之上。若居民自购的安全阀百川燃气称不提供安装服务,而根据相关法规居民是不准许个人自主私动燃气管件的。百川燃气明显的强买强卖的行为是否合规?

4、众所周知燃气费用包括以下几个部分:燃气使用费、燃气服务费、安装费、维护费、保险费。并且政府每年对百川燃气给予了相当金额的政府补贴,在自闭阀材料及安装上也给予了政府补贴。顾百川燃气不应在收取居民自闭阀及自闭阀的安装费,反之是否属于重复收费?

5、居民提出燃气管道完全暴露在停车位内并无任何的防护措施,停车入位倒车存在撞到燃气管道隐患。附图。(居民仅发现隐患提交意见,居民本人确实无法解决此问题,请不要回复让居民去找设计单位!居民发现隐患提交意见,解决问题消除隐患还得指望政府哈。此安全隐患还需要相关部门处理解决,若居民所述此问题不存在安全隐患符合相关规定,请回复告知.)

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-10-31 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况基本属实。经我委与百川燃气公司协调,待您购买自闭阀后燃气公司免费进行安装,停车位的燃气管道燃气公司会加装防撞护栏。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2024年10月31日

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