标题：错过恢复供暖时间，望协调解决24年供暖问题，谢谢

本人今年10月在武清区枫丹天城小区购置住宅一套，举家搬迁到天津。房东之前办理了暖气报停，并未及时告知需要在9月30日前申报恢复供暖要求，因第一年到天津无渠道了解此信息及相关供暖政策。到华电供热公司缴费时，被告知已经错过了9月30日的办理时间，供热公司拒绝为我办理供暖手续，并告知此规定为全市统一规定，逾期不能办理供暖。我们全家来武清定居，家里有孩子及60多岁的老人，如无法供暖，今年寒冬将无法正常生活，孩子生病几率大增，老人身体吃不消。恳请政府考虑我们的实际困难，协助解决今年冬季恢复供暖的问题。供暖是老百姓民生问题，恳请领导以人为本，帮助我家解决供暖恢复困难的问题。