问 题

发表人:刘** 提问时间:2024-10-20

标题:武清区供暖人员不作为强制收住户费用

21年办停暖,每年停暖费工作人员打好几遍电话催收。24年搬来住复暖,10月看到单元门口通知单缴费,人员说9月底复暖完成了,想复暖让我多交150。我问哪里公示的,她说群发消息,关键我也没收到消息没接到电话没收到通知啊。亿利达(天津)新能源科技有限公司员工微信就是官方工作账号吗?为啥收我停暖费就一遍遍座机打电话,到复暖时间不吭声啦!员工工作不到位造成损失,让用户来掏腰包补钱?已打该公司投诉电话没人管,以后停暖费不交了都别找我 我用空调了。嫌热能损失就想办法别让热量往我屋子里跑,我已电话里通知该公司人员。向市长报备下我不会承担该供暖公司起诉责任,更不会付任何违约金

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-10-25 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况属实。收到市民反映的情况后,我委高度重视,立即与供热公司联系核实情况,按照《天津市供热用热条例》要求,市民应在当年9月30日前办理停复暖。经我委沟通,供热公司同意为市民办理复暖,后续供热企业将联系市民办理复暖手续。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2024年10月25日

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