问 题

发表人:石* 提问时间:2024-10-15

标题:错过恢复供暖时间,望领导可以协调解决,谢谢

本人今年携家人来在天津市武清区定居,给老人租下富力尚悦居的房屋入住,帮忙在家照看孩子,一家老小举家搬迁到天津。房东去年办理了暖气报停,我在今年9月正式搬迁入住。由于我们是刚搬来武清的,没有收到通知,没有人告知,不了解相关政策,10月15号我去当地华电供热公司缴纳2024年取暖费时,被告知已经错过了9月30日的办理时间。华电供热拒绝为我办理复热手续,并说此规定为全市规定,逾期后不能复暖。晚了几天冬天就无法供暖,家里有2位老人和1个12岁的小孩,老人身体不好,才做过心脏手术,怕扛不住天寒地冻。我们是通过人才引进计划来到的天津,过来生活的第一个冬天,就要在寒冷中度过。恳请政府考虑我们实际困难,能协助解决今年冬季恢复供暖的问题。供暖是老百姓民生问题,恳请领导以人为本,帮助我家解决恢复困难的问题。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-10-23 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况属实。收到市民反映的情况后,我委高度重视,立即与供热公司联系核实情况,按照《天津市供热用热条例》要求,市民应在当年9月30日前办理停复暖。经我委沟通,供热公司同意为市民办理复暖,后续供热公司将联系市民办理复暖手续。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2024年10月23日

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