问 题

发表人:王** 提问时间:2024-10-01

标题:电梯口瓷砖及电梯按钮炸裂,显些炸到等电梯的老人孩子

9月30日,下午17:30左右,家里老人带着孩子在一楼左侧电梯口等电梯时,突然瓷砖及电梯按钮处炸裂,现场瓷砖碎片满地。万幸的是老人告诉孩子不能站在电梯口,怕出来人撞到,所以往后拉了一下,孩子这才没有被崩到,但是炸裂就在孩子面前。马上告诉物业,但6点左右才到达,只是先来了一位清扫的人员打扫了现场,后面检查之后说是电梯的风压加上瓷砖老化,导致瓷砖炸裂。警察18:20左右到达,记录了现场看到的情况,询问孩子没有受伤后就离开了。 物业负责人全程没有出现,没有一句询问,只有一位保安队长带着一个同事在现场与我交流,期间陆续有检修师傅过来检查。10月1日,17:09分,物业在群里通知大家瓷砖已修复好?这是简单的贴个瓷砖就能解决的问题?他们能保证电梯的风压不会再一次把瓷砖崩开? 我们老百姓每次回家还得担心着会不会被炸到?电梯在前一阵大雨期间存在大面积漏雨情况,电梯里像水帘洞,这合理吗?一直都是断断续续维修,一天能用一天不能用的状态,这是对老百姓的人身安全极大的不负责任行为吧?请求相关负责部门的领导们通过专业的分析判断,能够督促物业帮助我们老百姓解决实际问题,而不是做这些表面功夫。是否简单的贴上瓷砖就不会再发生类似问题了?老百姓基本的家门口的安全到底能不能有保障? 等到出现实质性的伤害再道歉后悔,没有任何意义。谢谢。

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反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2024-11-04 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2024年10月12日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区住建委、梅江街核查处理。现将有关情况答复如下:经调查,工作人员已现场排查是由于楼内墙砖老化所致。对于墙砖脱落的问题已要求物业企业做好安全标识及温馨提示,且物业服务中心立即进行了修复并对1层墙砖进行了全面检查,并未发现起鼓或开裂的情况。您反馈的5号楼雨季漏水,并不是电梯所致,而是墙体防水层破损导致的雨水倒灌,倒灌后流向电梯底坑,物业服务中心为保证安全及电梯电子配件不被损坏故暂停电梯运行,待底坑抽水完毕后恢复电梯正常运行。9月30日物业负责人请假没在天涛园项目,事发后天涛园当日负责人赶到现场对业主进行安抚并查勘现场情况。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2024年11月4日

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