尊敬的网友：
您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成金钟街、消防支队、住建委调查处理。现将有关情况回复给您：
经核实，9月24日火情由新能源汽车自燃导致，当日早晨5时27分物业中控室收到火情报警后第一时间启动应急预案进行灭火，起火范围控制在一辆车位内。物业已落实管理服务工作。
地下车库产权归开发建设单位所有，充电设备为原始配置。关于公共充电桩着火问题，现场物业企业第一时间安排人员进行处理，目前物业已将楼道和地库卫生清理完毕。关于您反映的事项，东丽区住建委已督促物业服务企业加强巡视加强管理，确保业主安全。
您反映的问题前期已有其他群众反映过，东丽区消防支队已现场核查，发现该小区消防设施存在停用问题，已于9月26日立案查处。
希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！
