标题：节日期间购买月饼礼盒，不配礼袋

投诉公司名称：天津京东达业贸易有限公司

公司在9月10日收到货物后，我们当天便向京东客服反馈月饼礼盒缺少礼袋问题（购买20盒仅有6个提袋），客服告知24小时内回复，截止9月11日24时，京东未能提供满意解决方案，且京东称当天已联系商家，确实不能补发提袋。当时提供方案有三个：1.补发礼品袋 ；2.节日溢价差额补偿，我购买均价是60元，9.13月饼已溢价到99元，让京东补偿我每盒30元，已购买全部退回，我重新下单购买；3.按照《消费者权益保护法规定》按照购买金额3倍赔偿。以上全部被京东否决。由于公司9月13日下午放假，为避免耽误领导及员工福利发放，公司已于9月12日自行购买袋子予以发放。经咨询厂家，月饼套装均是成套出售，不单独售卖，商家是12日才收到京东的反馈，且厂家称在和京东仓库交接时，月饼全套是齐全的，厂家表示，如果任何疑问，厂家愿意协助配合调查。综上，京东不仅侵犯消费者知情权还涉嫌欺诈，请相关部门予以调查解决，谢谢。