标题：河西区社会保障卡办理问题

尊敬的河西区区长：

您好，我是河西区爱国道爱国里的居民，属于越秀路街，我媳妇是河北省张家口市户口，我们2人今年5月9日在河西区民政局登记结婚，9月13日在越秀路派出所给她办理了暂住证，由于我媳妇工作比较忙，今日我去越秀路街给我媳妇办理社会保障卡，出示了她的暂住证，越秀路街查验后说派出所没有给登记上网，我转道去了越秀路派所，派所人员告诉我，暂住证已经登记上网，可以查找到，说暂住证和居民身份证一样，只要纪录就要登记上网，但是为什么越秀路街查不到？我媳妇的社会保障卡怎么办理才可以，什么时候才能办理？肯定区长同志过问一下此事，再次感谢。