因房屋冬天供暖，屋里温度一直达不到18度，反映了很多年，一直不热，这次申请永久报停，供热站要求写承诺书更换房主还需补齐热能损耗费20%，不合理，别的供热站从没有要求这个事情，请协助尽快解决
尊敬的网友： 您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区城管委调查处理。现将有关情况回复给您： 工作人员已与您电话联系，依据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第十条：用热户永久停热的，可免交停热期间热能损耗补偿费。经了解，您已到属地供热服务厅办理了停热手续。 希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！
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您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区城管委调查处理。现将有关情况回复给您：
工作人员已与您电话联系，依据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第十条：用热户永久停热的，可免交停热期间热能损耗补偿费。经了解，您已到属地供热服务厅办理了停热手续。
希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！
东丽区城管委
2024年9月24日
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