问 题

发表人:刘* 提问时间:2024-09-12

标题:物业公司长期门岗无人,多次向物业反应,一直置之不理

物业公司长期门岗无人,多次向物业反应,一直置之不理,没有任何反馈,物业合同签订的是门岗各出入口24小时值勤,其中主出入口7:00-21:00立岗,天津物业一级服务标准也要求门岗各出入口24小时值勤,其中主出入口7:00-19:00立岗,现在物业费已远超一级收费标准,但实际连四级地服务都提供不了,老百姓辛辛苦苦赚的钱买个新小区,交着高额的物业费,不就是为了享受好的生活环境嘛,现在物业光收钱不办事,这钱花的太冤了,

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反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2024-11-27 是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2024年9月23日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

经与物业公司沟通,物业公司表示金翠兰庭小区各门岗均有物业公司的值岗人员在值守,但由于新小区事务比较多,站岗人员有时会被临时抽去执行其他任务,物业表示今后会继续完善小区门岗服务工作,让业主更加满意。朝阳街道也会持续关注和督促物业做好相关工作。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区朝阳街道

2024年11月27日

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