问 题

发表人:李** 提问时间:2024-09-12

标题:筑湖花园小区内部及外部治理不达标

本人入住筑湖花园(天安象屿智慧城)已有半年有余,在这半年里小区内部以及外部问题时有发生,现归总如下:

内部:1、小区内部主干道乱停乱放,物业不作为,互相推诿,导致业主矛盾逐步升级,买房时销售承诺的巨好,说什么小区内部人车分流,可现实却不是如此,是否有虚假宣传?

2、小区物业为地产自持物业,可实际是保安、保洁等均属第三方公司人员只有极少数人员为物业管理人员且流动性极大,平均一月一换,每天楼道的卫生基本无人打扫,像小区物业关键反映问题也爱答不理,小区门口门禁早上出不去,晚上进不来,严重影响小区居民生活指数,但这些物业就跟视而不见一样,毫无作为;

3、小区三期高层在建,基本24小时在动工,产生了极其大的施工噪音,居民报警也只有一时作用,向相关部门反应多次也毫无效果,试问如此下去如何提升幸福指数?

4、部分物业人员向他人透露业主信息,小区物业保洁人员打扫卫生不干净被换后,遇到我家人就向我家人询问是否因为本人向物业投诉了,并告知我家人还有某某户、某某人经常投诉他等信息,试问物业此行为是否构成侵权?望相关部门严厉调查!

外部:1、小区西门车辆逆行每天都有,交警偶尔过来只管违停贴条,不管逆行,对遵守交规的居民生命安全造成严重威胁;

2、近期津汉公路在修路,早晚高峰没有半小时根本连小区都出不去,望相关部门给出合理意见及措施。

以上问题纷繁复杂,难以一言以蔽之,望相关部门不要推诿,给出切实有效的建议,不胜感激!

附件:

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-10-08 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2024年9月23日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成区相关部门调查处理。现将有关情况回复给您:

关于您反映的内部问题1,该小区地面车位和地下车库均可以正常停车,关于地面乱停车的问题,经街道督促,物业公司在小区道路和非停车区域设置隔离措施。关于虚假宣传问题,东丽区市场监管局市场监管综合行政执法支队执法人员已电话联系您,沟通了解情况,同时并电话告知您反映事项已经受理,正在调查核实阶段。关于您反映的内部问题2,该小区现履行的问题前期物业服务合同,其中保安、保洁服务委托第三方专业公司进行服务,小区已落实日常巡回保洁和24小时门岗值守管理。关于您所述早晚出入门困难问题,经街道督促,物业公司在上下班高峰时段增加了秩序维护员,引导进出车辆有序进出。关于您反映的内部问题3,东丽区生态环境局工作人员现场调查核实。经查,该点位正在建设天安筑湖花园三期项目,承建单位为泰兴一建建设集团有限公司。该点位紧邻天安象屿都城和天安智慧筑湖花园二期。该项目正处于主体结构建设阶段。2024年9月10日前后,施工队伍在进行浇筑作业时,布料机管路堵塞导致作业时间延迟,目前已修复。经与您联系,近几日噪声扰民问题未发生,生态环境局执法人员要求现场负责人在未取得夜间施工证明的情况下严禁夜间施工,要科学安排施工工序,规范施工行为,采取降噪措施,避免扰民问题再次发生。下一步我们将联合属地街道加大巡查力度,发现问题及时处理。关于您反映的内部问题4,经东丽湖派出所民警核实,您所述情况未构成侵权,不属于案件。同时民警也告知物业相关负责人,工作中注意方式方法,避免再次出现此类情况。关于您反映的外部问题1,属地交管部门已采取如下措施:1、加强筑湖花园周边道路违法停车、逆行等违法行为治理管控力度。2、已协调信号灯维保负责人重新调整津汉公路与宁静高速桥下信号灯配时,缓解市民出行难的问题。关于您反映的外部问题2,东丽区运管局已向您解释,津汉公路修路目前属天津市公路事业发展服务中心施工,不属东丽区运管局养管范围,已建议您可向对应市级部门重新留言反映。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区东丽湖街、东丽区市场监管局、东丽区生态环境局、天津市公安局东丽分局、东丽区运管局

2024年10月8日

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