尊敬的网友： 您好，关于您反映的问题，目前正在核查处理过程中，我们将继续跟进该问题，请您持续关注。 感谢您的来信！

河西区

2024年9月12日

尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成尖山街核查处理。现将有关情况答复如下：经调查，工作人员第一时间与物业取得联系并到现场查看，墙体渗水情况属实。随即物业表示外墙维修需要使用维修资金，维修资金使用需要区住建委相关部门进行审批，目前梅苑15号楼业主报修外檐户数未达到审批标准，故暂时无法立项维修。介于此种原因，工作人员已督促物业继续对楼门业主进行摸排，符合维修条件后立即按照程序上报审批维修。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

河西区

2024年10月11日