问 题

发表人:赵** 提问时间:2024-09-05

标题:东丽区华明街道金泰丽湾嘉园保利物业投诉

向有关部门及华明街道反映两个问题,一是金泰丽湾嘉园小区门禁问题,目前门禁形同虚设,甚至连起码的外来车辆登记都没有,致使外面车辆可随意进入,造成小区地面乱停车问题严重,甚至出现堵塞消防通道情况,安全隐患突出,此现象已持续一年有余,多次向保利物业反映问题,其一直在拖延,无有效解决措施,住户不理解,一个简单的进院登记有什么困难以至于迟迟无法实施。二是金泰丽湾嘉园地下停车场管理混乱,存在未购买车位车辆尾随进入地下车库乱停车现象,保利物业虽答应整改,但无实际效果,现车库存放多辆停放数月未动地的外来车,且地下车库门禁存在逻辑问题,一个车位可登记两辆车,但两辆车均可以下地库,而不是其中一辆车下了地库以后另外一辆车就不能下了,导致有的住户买了一个车位,家里两辆车都下去了,一辆停自己车位上,另一辆瞎停,存在安全隐患!向物业反映该漏洞,未予理睬。恳请有关部门及街道领导能够倾听住户对两个问题的反馈,住户每年交近5000元的物业费、1200元的车位管理费却得到的是小区管理混乱,居住安全无法保障的生活体验,且多次与物业沟通无果。恳请有关部门督促监督金泰丽湾保利物业进行整改,拿出有效解决方案,尽快改变当前局面,切实提升居民满意度!!

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-09-14 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成华明街调查处理。现将有关情况回复给您:

关于您反映的问题物业公司已做出以下整改方案。一、物业针对地面道闸已调试完毕,计划近期会启动业主车辆自动抬杆,外来车辆禁止入内,如确需进入园区的将进行登记,且将告知当日必须离开园区,保证园区皆是业主车辆,严管外来车辆。二、地下停车场问题已通过管家发布朋友圈、单元门公告栏告知业主,从9月开始严管跟车下地库问题,发现跟车下地库立即锁车,得到业主保证后,方可开锁。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区华明街

2024年9月14日

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