问 题

发表人:王* 提问时间:2024-08-30

标题:供暖温度不达标,且测温器具造假,允诺退费却一拖再拖

1.2023年度供热公司供热温度很多天均不达标,第一次双方温度表显示均在15℃左右,之后室温一直不达标,第二次测温工作人员测温器具和业主测温表相差很大,业主测温显示不到15℃,而供热公司测温器具显示18~19℃,对于差异发现供热公司的测温器具未贴有当年度的检验合格标识,且之前年份的标识还在且已经模糊不清(已拍照记录),询问检测人员器具的鉴定情况,则支支吾吾,一会坚定的说测温器具已经做了检测,一会又说就是测温干活的、什么都不知道。

2.本该公开的该公司投诉电话也未在公开信息中找到。

3.之后供热企业站长允诺退费但时间一拖再拖,最后至不接电话,且找不到人,沟通无果。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-09-09 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经确认,市民反映情况属实。收到市民反映情况后,我委高度重视,立即与供热公司联系核实情况,供热公司表示在采暖期中市民家中供热温度确实较低,目前供热公司站长正在进行培训,培训结束后将为市民办理退费。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2024年9月9日

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