标题：瑜伽预付式消费，不予退费

6月1日报名的子午孕教（天津孕宝母婴护理有限公司）孕期课程共计16节小班课，24节私教课，花费9236元，后查出胎盘低置身体原因，遇到不可抗力，对方不予安排课程，而后提出退费。与我签订的合同中，身体变化原因属于不可抗力，商家应予以退还剩余课程费用，并且按照消费者权益保护法的规定，合同中不予退费的条款属于不平等条款。目前，已经找过市场监督管理部门，他们让找商务局，目前还没收到商务局反馈。这种预付式消费纠纷到底是哪个部门处理，有没有固定的管理部门，如果有，请相关部门予以解决。