天津市东丽区东丽湖恒大翡翠华庭24号楼于2024年8月26日8：30分部分住户停电，本人用国家电网APP保修后，国家电网工作人员回电表示由于物业跳闸导致停电，让联系物业进行维修，物业反馈由于配电室漏水需要维修，后物业一直以没有配件为由不给恢复供电，现停电已近20小时无法解决，也没有任何说法
尊敬的网友： 您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成东丽湖街调查处理。现将有关情况回复给您： 经核实，因该楼电柜的分控电闸故障，造成停电。物业公司无该分控闸的配件，由于该分控闸型号较老，通过多种途径找到了该型号的配件，已于8月27日晚更换完毕，现已恢复正常供电，给你带来不便敬请谅解。为保证居民正常用电，物业公司一是计划储备一批同类型的分控闸，二是加强对分控电箱的巡视，发现锈蚀的电闸及时更换。 希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！
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您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成东丽湖街调查处理。现将有关情况回复给您：
经核实，因该楼电柜的分控电闸故障，造成停电。物业公司无该分控闸的配件，由于该分控闸型号较老，通过多种途径找到了该型号的配件，已于8月27日晚更换完毕，现已恢复正常供电，给你带来不便敬请谅解。为保证居民正常用电，物业公司一是计划储备一批同类型的分控闸，二是加强对分控电箱的巡视，发现锈蚀的电闸及时更换。
希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！
东丽区东丽湖街
2024年9月3日
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