问 题

发表人:周** 提问时间:2024-08-24

标题:唐官屯卫生院拒诊,落实基层医疗服务不到位

1、 本人于2024.8.18下午2:00前去唐官屯卫生院为卧床行动不便的老人咨询社区诊疗服务(一级医院诊疗),走进门诊诊室和当值医生简单描述病人状况,医生当即回绝无法提供社区医疗服务,本人家人因行动不便和资金问题无法在三级医疗机构进行治疗,当值医生心不在焉以唐官屯卫生院不提供住院服务为由再次拒绝诊疗服务,在本人执意要求下,所谓正副院长接见我,他们还是异口同声回绝我,拒绝为我的家人提供基础诊疗服务,唐官屯卫生院作为一级医院有义务为我们患者提供基本诊疗服务,更何况贫困家庭无法负担三级医院医药费,医院是救死扶伤的地方,现在看病难,社区医院都推脱责任!更何况院长言语过于犀利,崭新的住院区域一尘不染,可走进诊室,医生三五成群看着手机,嬉戏攀谈,一片散沙局面!当地我们居民顺口溜:“这个医院就能拿药,药还不全,有病您老还是去区医院”,就这样的医疗环境,卫健委不能派个神秘访客来“光临”一下我们社区医院吗?国家卫健委提倡优化和完善社区医院基层诊疗服务,国家财政也补贴到位,难道我们唐官屯卫生院是这样响应号召的吗?截止目前我家人还是卧病在床,没有得到一级医院的基础诊治。

2、截止到目前,区卫健委也没有明确解释,院方也没有回音,我们签约家庭医生,电话也不回访,上门也不拜访,身体不舒服,找不到家庭医生,也不知道姓甚名谁,真搞不明白平日里这些台账是怎么建档备案的,唐官屯卫生院这种形式主义,弄虚作假,工作纰漏有部门在监管吗?请相关部门及时关注一下!

3.独流卫生院和大邱庄卫生院都建立和区医院医联体,可以住院,就唐官屯没有建立,唐官屯卫生院也有住院病房,门诊诊室也贴有“胸痛”单元,为什么就不能提供住院,难道规模上不如那两家卫生院?

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2024-09-13 是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2024年9月3日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

经与您电话沟通,您自诉父亲肝癌晚期,多脏器转移,伴多器官功能衰竭,尤以肺感染、心动过速、腹水为主要表现,在天津第二人民医院进行治疗,靠服营养液维持生命,并经细菌培养后,给予高级抗生素治疗。

8月18日,唐官屯医院门诊医生接待您,向您了解病人情况,您强烈要求到院方进行住院治疗,并要求院方保证给予第二人民医院同等医保待遇。门诊医生向您解释院方无法满足其住院和医保待遇要求,并表示患者病情较重且较复杂,无法提供有效支持和抢救治疗措施,建议转入上级医院救治。医院主管院长与您当面了解情况后,与主要领导汇报并组织临床科室讨论,鉴于您父亲病情复杂,院方医疗水平无法满足患者救治需求,本着对患者负责的原则,内科负责人与您进行电话沟通,告知由于您父亲病情危重且院方无能力给予有效治疗建议转至上级医院救治。

经与家庭医生团队了解,院方家庭医生团队为您父母提供正常签约、基本公共卫生(您母亲连续两年参加老年人体检并由家庭医生反馈体检结果)和基本医疗服务。

区卫健委将进一步加强唐官屯镇中心卫生院基础设施建设,提升医护人员医疗服务能力,积极推动唐官屯镇中心卫生院恢复住院服务,为患者提供优质的医疗服务。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区卫健委

2024年9月13日

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