问 题

发表人:姚** 提问时间:2024-08-22

标题:两年来小区电梯故障频次非常高,物业没有重视

该小区为新小区,最长入住也就两三年,但是从交付后,该小区四号楼电梯时常会出现故障,反馈给物业后,物业也只是短暂解决了问题,很快电梯又会出现各种各样的问题。该楼电梯刚刚通过年检,但是在8月22号,8月6号,7月31号,6月25号,6月21号,5月12号电梯都有故障发生。电梯关乎居民生命安全,希望有关部门可以监督物业或者相关机构彻底的把电梯维修好,如果电梯质量不过关,我们希望可以给换一部质量没问题的电梯。

附件:业主群关于电梯故障的聊天记录截图不完全统计。

祝好~

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-08-29 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成华明街调查处理。现将有关情况回复给您:

您反映的香堡花园4号楼电梯,5月份及6月份两次报修,均为厅轿门缝中夹物遮挡光幕导致。7月份故障为安全钳开关损坏,已更换新配件。8月6日此故障再次出现,排查后更换了新的连接线。8月22号报修后,通过监控确认故障现象仍为厅轿门缝夹物,导致遮挡光幕不闭合,异物掉落后电梯正常运行。该电梯已做年检且使用的配件均为合格产品,日常维护保养检查发现老化配件会立即更换,以确保电梯正常运行。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区华明街

2024年8月29日

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